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來源︰互聯網    更(geng)新時ben)洌018-10-17 13:19:43

 近日有多(duo)起隻果賬戶(hu)被釣魚盜刷了不少錢財(cai),隻果一向以(yi)保護用(yong)戶(hu)的安全為(wei)主(zhu)旨,為(wei)什麼還有這麼多(duo)app store支付寶盜刷案例呢?這件(jian)事件(jian)是如何解決的?

很(hen)多(duo)人購(gou)買隻果手機除了面(mian)子(zi)問題(ti)之(zhi)外,就是為(wei)了si)芄槐V?約旱惱嘶hu)資金和自己的隱私安全。但接連發生的支付寶中的錢被無緣無故給盜刷了,用(yong)戶(hu)表示真的很(hen)郁悶(men),著實讓(rang)很(hen)多(duo)人感到(dao)恐慌和難以(yi)接受!

近日,央視節目報到(dao)了超(chao)過500宗關于“隻果賬號被盜用(yong),支付寶、微(wei)信經隻果賬號被盜刷”的投訴。不少隻果用(yong)戶(hu)反應,隻果手機明明就在(zai)自己身邊,在(zai)沒有進行任何消(xiao)費(fei)操作(zuo)的情況下,賬戶(hu)卻ci)拊滴薰時幌xiao)費(fei)了。為(wei)何號稱(chen)“最安全”的隻果手機會成為(wei)犯罪(zui)分子(zi)盜刷的溫床,且幾百位被盜刷的消(xiao)費(fei)者(zhe)的損(sun)失卻ci)薹ㄗ坊這事件(jian)究竟該誰(shui)負責?

就在(zai)前幾日隻果用(yong)戶(hu)丁(ding)女士接到(dao)隻果官方電話(hua),說丁(ding)女士的隻果賬戶(hu)在(zai)其他(ta)手機上使用(yong)了,而丁(ding)女士根本沒有在(zai)其他(ta)隻果設備,自己的賬戶(hu)也沒有告訴告訴任何人。之(zhi)後丁(ding)女士就收到(dao)了3筆shi)跽zhe)榮耀充值(zhi)的信息,而這些扣款信息均來自支付寶。總金額為(wei)6944元。

此(ci)外,無獨有偶,來自遼寧的一位隻果手機用(yong)戶(hu)表示,10日凌晨2點,他(ta)的隻果賬號被盜,每筆被盜金額不超(chao)過1000元,共被盜刷6083元。隻果官方客服給他(ta)的mu)賾Ρ硎荊ldquo;他(ta)通過個人微(wei)信綁定(ding)的銀(yin)行卡,將(jiang)錢轉移到(dao)Apple ID,並通過Apple ID為(wei)游(you)戲充值(zhi)。”

據媒體(ti)統計,本次(ci)盜刷事件(jian)的受害者(zhe)達到(dao)了上百人,這些被盜刷的隻果用(yong)戶(hu),大多(duo)第一時ben)淞 盜似(si)還頭 脅糠窒xiao)費(fei)者(zhe)獲得了si)還吶飪睿  且燦脅簧儐xiao)費(fei)者(zhe)得到(dao)的隻果官方答復是︰“表示同情,但無法退(tui)款”。

據悉,有用(yong)戶(hu)甚至已(yi)經總結出隻果客服的“套(tao)路”。不少用(yong)戶(hu)已(yi)經分別與普通、主(zhu)管、高級(ji)三級(ji)客服進行溝通,最後獲得的反饋(kui)仍是“在(zai)72小時內進行郵件(jian)回復”。

隻果用(yong)戶(hu)對(dui)于隻果這次(ci)對(dui)于這次(ci)事件(jian)的處(chu)理態度,表示憤怒,支付寶被盜刷完全是你(ni)系統安全性問題(ti),為(wei)什麼到(dao)最後卻要用(yong)戶(hu)來給你(ni)們買單。此(ci)外,很(hen)多(duo)消(xiao)費(fei)者(zhe)也表示了對(dui)支付寶的不滿,認為(wei)此(ci)事件(jian)支付寶也應該負責任。

但就目前的形勢來看,支付寶方面(mian)表示因此(ci)事與支付寶無關,無法承擔被惡(e)意盜刷的錢款。雲之(zhi)前就已(yi)經說過,支付寶有能力抵(di)御住黑客的攻擊,畢竟支付寶有專業性的團隊,來進行維護保證支付寶的安全性。所以(yi)馬雲說“這個鍋我不背”,似(si)乎也cai)怯幸歡ding)的道理。

不過支付寶方面(mian)也表示,將(jiang)主(zhu)動積極聯系了si)還 si),已(yi)經多(duo)次(ci)聯系隻果公司(si)並推動其盡(jin)快(kuai)定(ding)位被盜原因,提升(sheng)安全防範水平(ping),並徹底解決用(yong)戶(hu)權益損(sun)失的問題(ti)。

同時希望隻果公司(si)能夠給用(yong)戶(hu)一個滿意的答復,盡(jin)量挽(wan)回用(yong)戶(hu)的損(sun)失。隻果公司(si)也表示正在(zai)努力解決ID的安全問題(ti)。不過目前隻果工作(zuo)人員(yuan)表示,對(dui)于此(ci)次(ci)Apple ID被盜的原因,隻果工程師需要對(dui)軟(ruan)件(jian)、硬件(jian)以(yi)及系統進行進一步排查分析才(cai)能給出結論(lun),目前具(ju)體(ti)被盜原因還無從知(zhi)曉。

回顧(gu)整個事件(jian),此(ci)次(ci)因Apple ID被盜造成的損(sun)失的用(yong)戶(hu),具(ju)有兩個特征︰一是用(yong)戶(hu)的賬號被盜,二是開通了綁定(ding)賬號的移動支付平(ping)台上的免密支付或自動扣款功能。

有業內人士表示,盜竊(qie)者(zhe)可(ke)能是通過撞(zhuang)庫(ku)、黑進密保郵箱、釣魚等方式獲取到(dao)受害者(zhe)的Apple ID和密碼(ma),而隻果賬戶(hu)的支付手段(微(wei)信/支付寶/銀(yin)行卡等)是直接和賬戶(hu)綁定(ding),只要盜竊(qie)者(zhe)通過登錄受害者(zhe)的Apple ID,即可(ke)將(jiang)賬戶(hu)里的錢,通過游(you)戲內購(gou)、賬戶(hu)充值(zhi)等形式給“偷”出來。

之(zhi)所以(yi)說隻果用(yong)戶(hu)的支付寶被盜刷,是因為(wei)用(yong)戶(hu)的支付寶與隻果的個人ID進行綁定(ding)的,隻果的個人ID被盜刷了之(zhi)後,支付寶里的錢款也隨著被盜刷了。在(zai)此(ci)次(ci)事件(jian)中,似(si)乎“免密支付”似(si)乎成幫凶。

對(dui)于此(ci)次(ci)隻果Apple ID被盜事件(jian),法律學家表示,手機盜刷是一種zhi)燎qie)行為(wei),達到(dao)一定(ding)數額可(ke)以(yi)構成盜竊(qie)罪(zui)。當用(yong)戶(hu)遇到(dao)手機被盜刷時,首(shou)先(xian)要技術上進行止gu)穡 ran)後報警處(chu)理。

他(ta)建議(yi)被盜刷的隻果用(yong)戶(hu)可(ke)以(yi)進行訴訟維權。不過,如果此(ci)案件(jian)訴訟到(dao)法院hai) 只?搖 ?鍍ping)台被判(pan)承擔全部賠償(chang)或退(tui)款責任的可(ke)能性也不大,最終的責任應有盜刷者(zhe)也就是黑客承擔。

不過,據悉,截(jie)止目前,隻果公司(si)對(dui)于本次(ci)盜刷事件(jian)並未給出官方的mu)賾 蚪饈shi),隻果與支付平(ping)台也均未對(dui)本次(ci)事件(jian)的用(yong)戶(hu)損(sun)失應該如何賠償(chang)做(zuo)出明確回應

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